Handelsbetingelser

Velkommen til Kinoko! Vi er glade for, at du har valgt vores produkter. For at du præcist ved, hvilke rettigheder og forpligtelser du har, når du handler på vores hjemmeside, finder du her vores handelsbetingelser. Disse fastlægger de juridiske rammer for køb og brug af vores produkter og tjenester.

1. Anvendelsesområde

Følgende handelsbetingelser gælder for alle ordrer og aftaler mellem Kinoko (herefter "vi", "os", "vores" eller "Kinoko") og vores kunder (herefter "du", "kunde" eller "køber") via hjemmesiden www.trykinoko.co.

Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du disse betingelser. Afvigende, modstridende eller supplerende betingelser fra dig eller tredjepart finder ikke anvendelse, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

2. Aftalepart

Købsaftalen indgås med:

Kinoko
E-mail: support@trykinoko.co

3. Bestilling og aftaleindgåelse

  • Bestillingsproces:
    Du kan vælge produkter fra vores sortiment og lægge dem i kurven. Så snart du klikker på "Til kassen" og afslutter din bestilling, afgiver du et bindende tilbud om køb af de valgte produkter.

  • Aftaleindgåelse:
    Aftalen indgås, når vi accepterer din ordre ved at sende en ordrebekræftelse på e-mail. Denne e-mail bekræfter, at vi har modtaget din ordre, og at produkterne forberedes til forsendelse.

  • Tilgængelighed:
    Vores tilbud er uforbindende. Skulle et produkt ikke længere være tilgængeligt, informerer vi dig omgående og annullerer eventuelt ordren. I så fald refunderer vi allerede betalte beløb fuldt ud.

4. Priser og betaling

  • Priser:
    Alle angivne priser er slutpriser og inkluderer lovpligtig moms, hvor det er relevant. Fragtomkostninger beregnes særskilt og kan ses før købets afslutning.

  • Betaling:
    Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, som du kan vælge under bestillingsprocessen, herunder kreditkort, PayPal og andre betalingsmetoder. Alle betalinger forfalder straks.

5. Forsendelse og levering

  • Levering:
    Vi leverer vores produkter i Danmark og til udvalgte internationale lande. Leveringstiden er normalt 2 til 4 hverdage efter afsendelse af ordren.

  • Fragtomkostninger:
    Fragt i Danmark er gratis. Ved internationale leveringer kan der påløbe fragtomkostninger, som vises under bestillingsprocessen.

  • Levering til tredjepart:
    Du kan angive en anden leveringsadresse, hvis du ønsker pakken sendt til en anden person eller adresse.

6. Fortrydelsesret og returbetingelser

  • Fortrydelsesret:
    Du har ret til at fortryde din ordre inden for 45 dage efter modtagelse af varen uden angivelse af grund. Fortrydelsen skal ske skriftligt på e-mail til support@trykinoko.co.

  • Undtagelser:
    Produkter, der af hygiejniske årsager er åbnet (f.eks. åbnede fødevarer eller kosttilskud), er undtaget fra denne fortrydelsesret.

  • Returnering:
    Ved fortrydelse eller returnering skal du sende varen tilbage i ubrugt stand og i original emballage. Du bærer returforsendelsesomkostningerne, medmindre vi har begået en fejl ved leveringen.

  • Refusion:
    Efter modtagelse af returforsendelsen refunderer vi købsprisen, fratrukket eventuelle returforsendelsesomkostninger, inden for 45 dage.

7. Garanti og mangelsansvar

  • Reklamationsret:
    De lovpligtige reklamationsregler gælder. Skulle et produkt være mangelfuldt eller defekt, har du ret til at reklamere inden for den lovbestemte frist. Vi tilbyder dig en 45-dages pengene-tilbage-garanti på uåbnede produkter, hvis du ikke er tilfreds med dit køb.

  • Reklamation over mangler:
    Kontroller venligst de modtagne produkter straks for fuldstændighed og stand. Mangler skal meddeles os inden for 45 dage efter modtagelse af varen.

8. Ansvar

  • Ansvarsbegrænsning:
    Vores ansvar er begrænset til produktets købspris. For skader, der opstår som følge af ukorrekt brug eller forkert anvendelse af vores produkter, påtager vi os intet ansvar. Du er ansvarlig for korrekt anvendelse af produkterne.

  • Sundhedsoplysninger:
    Vores produkter er kosttilskud og bør ikke anvendes som erstatning for en varieret kost og en sund livsstil. Ved helbredsmæssige bekymringer eller eksisterende sygdomme bør du konsultere en læge før brug.

9. Databeskyttelse

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Dine data anvendes udelukkende til behandling af ordren og til kommunikation med dig. Yderligere information finder du i vores privatlivspolitik.

10. Afsluttende bestemmelser

  • Ændringer af betingelserne:
    Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til enhver tid. Den til enhver tid gældende version kan ses på vores hjemmeside.

  • Ugyldighedsklausul:
    Skulle en bestemmelse i disse betingelser være eller blive ugyldig, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.

  • Gældende ret og værneting:
    Retten på Kinokos hjemsted finder anvendelse. Værneting er Kinokos hjemsted, i det omfang det er lovligt tilladt.

Ved yderligere spørgsmål eller uklarheder kan du til enhver tid henvende dig til os:

Kontakt:
E-mail: support@trykinoko.co