Returnering

Hos Kinoko ønsker vi, at du er helt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi dig en 30-dages pengene-tilbage-garanti på din første ordre, så du kan prøve vores produkt risikofrit.

Vores returbetingelser

Første ordre (30-dages pengene-tilbage-garanti)

Uåbnede produkter:
Hvis du modtager din første ordre og endnu ikke har åbnet eller brugt produktet, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen. Vi refunderer den fulde købspris — uden spørgsmål eller besvær.

Åbnede produkter:
Vi forstår, at du gerne vil teste produktet, før du træffer en endelig beslutning. Af hygiejniske og kvalitetsmæssige årsager kan vi ikke tage åbnede emballager retur.

Skulle du efter brug af Kinoko alligevel have en fornemmelse af, at produktet ikke lever op til dine forventninger, så kontakt os venligst. Vi bestræber os på at finde en passende løsning sammen med dig.

Abonnement & efterfølgende ordrer

Efter din første ordre videreføres dit køb automatisk som et abonnement.

Alle yderligere leveringer inden for abonnementet er undtaget fra returretten og kan hverken returneres eller refunderes.

Ved afgivelse af din første ordre erklærer du dig udtrykkeligt indforstået med, at:

  • 30-dages pengene-tilbage-garantien udelukkende gælder for den første ordre
  • efterfølgende ordrer inden for abonnementet er endelige

Sådan fungerer returneringen (kun første ordre)

Trin 1:
Kontakt os inden for 30 dage efter modtagelse af din første ordre på
📧 support@trykinoko.co
Angiv venligst dit ordrenummer.

Trin 2:
Er produktet uåbnet, modtager du en returadresse fra os. Efter modtagelse af returforsendelsen refunderer vi den fulde købspris.

Trin 3:
Ved åbnede produkter bestræber vi os på at finde en tilfredsstillende løsning sammen med dig, f.eks. gennem en ombytning eller individuel support.

Hvorfor stole på os?

Gennemsigtighed:
Vores returbetingelser er klare, fair og uden skjulte betingelser.

Kundetilfredshed:
Din tilfredshed har højeste prioritet for os. Ved spørgsmål eller henvendelser står vi altid til rådighed for dig.

Ingen risiko:
Takket være vores 30-dages pengene-tilbage-garanti på den første ordre kan du teste Kinoko risikofrit.

Returadresse

Try Kinoko
Barnsteen 800
3316 KK Dordrecht
Holland

Kontakt

📧 support@trykinoko.co
Vi er her for dig!